✔ Quels sont les ingrédients de Thé ZEN ?
Thé ZEN est une boisson 100% naturelle, préparée avec du thé Earl Grey et des fruits de qualité. Nos saveurs disponibles :

• Framboise
• Cerise
• Fraise
• Cassis
• Camerise (Haskap Berry)
• Orange & Citron

✔ Y a-t-il du sucre ajouté ?
Non, nos boissons ne contiennent pas de sucre ajouté. Elles sont naturellement sucrées par les fruits utilisés.

✔ Thé ZEN contient-il des allergènes ?
Nos boissons ne contiennent aucun allergène majeur (lait, gluten, fruits à coque, soja, etc.). Toutefois, elles sont fabriquées dans une installation qui peut manipuler d'autres ingrédients. Veuillez vérifier l’étiquette avant consommation.

✔ Comment conserver ma boisson Thé ZEN ?

• Avant ouverture : Conservez à température ambiante, à l'abri de la lumière directe et des fortes chaleurs.
• Après ouverture : Conservez au réfrigérateur et consommez sous 48 heures.

✔ Quelle est la durée de conservation ?
La date limite de consommation (DLC) est indiquée sur chaque bouteille. En général, nos boissons ont une durée de vie de plusieurs mois avant ouverture.

✔ Où livrez-vous ?
Nous livrons actuellement en Suisse et dans l’Union Européenne. Pour toute autre destination, contactez-nous à contact@the-zen.ch.

✔ Quels sont les délais de livraison ?

• Suisse & Liechtenstein : 2 à 5 jours ouvrables.
• Union Européenne : 5 à 10 jours ouvrables (dépend des formalités douanières).
• Autres destinations : À vérifier selon le pays.

✔ Quels sont les frais de livraison ?
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids et de la destination. La livraison est gratuite en Suisse pour toute commande supérieure à [MONTANT À DÉFINIR] CHF.

✔ Comment suivre ma commande ?
Dès l’expédition, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi. Vous pourrez suivre votre colis via notre transporteur.

✔ Puis-je retourner ma commande ?
Étant donné que Thé ZEN est une boisson périssable, les retours ne sont pas acceptés, sauf en cas de défaut ou erreur de commande.

✔ Que faire si ma commande est endommagée ?
Si vous recevez une bouteille endommagée ou une erreur dans votre commande, contactez-nous dans les 48 heures suivant la réception à contact@the-zen.ch avec des photos du produit concerné.

✔ Combien de temps pour être remboursé ?
Si un remboursement est approuvé, il sera effectué sous 10 jours ouvrables sur votre mode de paiement initial.

✔ Thé ZEN est-il certifié BIO ?
Oui ! Nos boissons sont fabriquées à partir d’ingrédients 100% biologiques et respectent les standards de certification en vigueur.

✔ Quelle est votre certification BIO ?
Nous utilisons des ingrédients provenant de l’agriculture biologique et respectons les réglementations européennes sur les produits biologiques. Pour plus de détails, consultez notre étiquette produit ou contactez-nous.